CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

BREAK HAIR STUDIO
Ultimo aggiornamento: 19 gennaio 2026

1. Premesse e Ambito di Applicazione

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, «Condizioni») disciplinano la vendita a distanza dei prodotti cosmetici e nutraceutici offerti da BREAK HAIR STUDIO DI VINCENZO PERNA tramite il sito web https://www.breakitaly.com/ , ai sensi del D.Lgs. 206/2005  e del D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico.
2. Il venditore è Break Hair Studio di Vincenzo Perna, con sede legale in Piazza della Concordia 25, 80040 San Sebastiano al Vesuvio (NA), C.F./P.IVA 08295871217, e-mail info@breakitaly.com.
3. Le presenti Condizioni si applicano esclusivamente alle vendite effettuate a favore di Consumatori finali, intendendosi per tali le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
4. L’acquisto dei prodotti sul Sito implica l’accettazione integrale delle presenti Condizioni. L’Utente è pertanto invitato a leggerle attentamente prima di effettuare un ordine e a salvarne o stamparne una copia.

2. Prodotti, Integratori e Cosmetici

1. BREAK commercializza, tramite il Sito, in particolare:
   • integratori alimentari per il benessere dei capelli;
   • prodotti cosmetici per capelli e cute (shampoo, maschere, creme nutrienti, trattamenti specifici);
   • prodotti per lo styling (lacche, cere, spray e affini).
2. I prodotti cosmetici sono conformi alla normativa europea e nazionale applicabile in materia di cosmetici; gli integratori alimentari sono conformi alla normativa UE e nazionale in materia di integratori, etichettatura e indicazioni nutrizionali e sulla salute.
3. Immagini e descrizioni dei prodotti presenti sul Sito hanno finalità illustrative; colori, dimensioni e confezioni possono differire leggermente da quanto rappresentato. Le caratteristiche vincolanti del prodotto restano quelle riportate nella relativa scheda tecnica e in etichetta.

4. Integratori alimentari – Avvertenze

   Avvertenza importante: Gli integratori alimentari non vanno intesi come sostituti di una dieta variata ed equilibrata e di uno stile di vita sano. Non superare la dose giornaliera raccomandata. Tenere fuori dalla portata dei bambini al di sotto dei tre anni. In caso di patologie, gravidanza, allattamento o assunzione di farmaci, consultare il proprio medico prima dell’uso.

5. Allergie e intolleranze

   Il Cliente deve verificare attentamente la lista ingredienti e gli eventuali allergeni riportati nella scheda prodotto e in etichetta. BREAK non può essere ritenuto responsabile per reazioni allergiche o intolleranze dovute alla mancata lettura di tali informazioni.

3. Prezzi, Spese di Spedizione e Promozioni

1. I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA vigente.
2. Le spese di spedizione sono indicate separatamente nel carrello e nel riepilogo d’ordine, prima della conferma e del pagamento da parte del Cliente.
3. BREAK si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicheranno agli ordini già confermati.
4. Codici sconto, promozioni e offerte speciali sono validi per il periodo indicato sul Sito e non sono cumulabili tra loro, salvo diversa indicazione.

4. Registrazione al Sito e Account Cliente

1. L’Utente può acquistare come ospite oppure registrare un account personale sul Sito. In caso di registrazione, l’Utente si impegna a fornire dati veritieri, completi e aggiornati.
2. Le credenziali di accesso devono essere custodite con diligenza e non condivise con terzi. L’Utente è responsabile di tutte le operazioni effettuate tramite il proprio account.

5. Conclusione del Contratto di Vendita

1. Le informazioni sui prodotti pubblicate sul Sito costituiscono un invito al Cliente a formulare una proposta d’acquisto. L’invio dell’ordine da parte del Cliente tramite il Sito costituisce proposta contrattuale.
2. Ricevuto l’ordine, BREAK invierà al Cliente una e-mail di conferma di ricezione contenente il riepilogo dell’ordine (prodotti, prezzi, spese di spedizione, metodo di pagamento).
3. Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve da BREAK la conferma di accettazione dell’ordine (normalmente coincidente con la e-mail di conferma ordine). BREAK si riserva il diritto di rifiutare l’ordine, ad esempio nei casi di:
   • indisponibilità del prodotto;
   • anomalie nell’ordine o sospetta frode;
   • dati di fatturazione/spedizione incompleti o manifestamente errati.

   In tali ipotesi, il Cliente sarà informato e riceverà il rimborso di quanto eventualmente già pagato.

6. Modalità di Pagamento

1. I metodi di pagamento disponibili sono indicati sul Sito (ad es. carte di credito/debito, PayPal, bonifico bancario, altri sistemi di pagamento elettronico).
2. In caso di pagamento con carta o PayPal, l’importo viene normalmente addebitato al momento della conferma dell’ordine. La gestione delle transazioni avviene su server sicuri dei prestatori di servizi di pagamento; BREAK non conserva i dati completi delle carte.
3. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine sarà evaso solo dopo l’effettivo accredito dell’importo sul conto corrente di BREAK, entro il termine che verrà indicato al Cliente in fase di checkout o via e-mail.
4. Su richiesta del Cliente, BREAK emetterà la fattura elettronica, ove prevista dalla legge; il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati di fatturazione forniti.

7. Spedizione, Consegna e Rischio di Perdita

1. BREAK effettua consegne su territorio italiano (ed eventuali ulteriori Paesi UE, se e come indicato sul Sito), tramite corriere espresso.
2. Salvo diverse indicazioni, i tempi medi di consegna in Italia sono di norma 3–5 giorni lavorativi dalla conferma d’ordine e/o dall’accredito del pagamento. I tempi indicati sono indicativi e non perentori.
3. Il Cliente è tenuto a indicare un indirizzo di consegna corretto, completo e presidiato. In caso di mancata consegna per indirizzo errato o destinatario assente anche a seguito di più passaggi del corriere, eventuali costi di giacenza o riconsegna potranno essere addebitati al Cliente.
4. Al momento della consegna, il Cliente deve verificare l’integrità dell’imballo e la corrispondenza del numero dei colli. Eventuali danni visibili all’imballo o ai prodotti, o la mancata corrispondenza dei colli, devono essere immediatamente contestati al corriere, accettando il pacco con riserva (descrivendo la riserva) e contattando poi BREAK entro 24/48 ore, inviando documentazione fotografica.

8. Diritto di Recesso (Reso)

1. Il Cliente che riveste la qualità di Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza doverne indicare il motivo, entro 14 giorni dalla data in cui ha ricevuto i prodotti.
2. Per esercitare il recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita a BREAK (ad es. lettera per posta, e-mail o altra dichiarazione esplicita) contenente i propri dati, il numero d’ordine e l’indicazione dei prodotti che intende restituire. Può, se lo desidera, utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dal Codice del Consumo.
3. Il Cliente dovrà spedire i prodotti a BREAK entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso, all’indirizzo che verrà indicato via e-mail. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo.
4. I prodotti restituiti devono essere:
   • integri, non aperti e non utilizzati;
   • completi di confezioni originali, sigilli, etichette e accessori;
   • correttamente imballati per evitare danni in trasporto.

5. Esclusioni dal diritto di recesso

   Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il recesso è escluso, tra l’altro, per:

   • beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna (come integratori alimentari o cosmetici il cui sigillo sia stato rimosso);
   • beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
6. In caso di recesso valido, BREAK rimborserà al Cliente tutti i pagamenti ricevuti in relazione al prodotto oggetto di recesso, escluse le spese di spedizione iniziali (salvo diverso accordo o offerte “spedizione gratuita”), entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Il rimborso potrà essere trattenuto fino al ricevimento dei beni o finché il Cliente non abbia dimostrato di averli spediti.
7. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo accordo diverso espresso.

9. Prodotti Difettosi o Non Conformi – Garanzia Legale

1. In caso di prodotti difettosi, danneggiati o non conformi all’ordine, il Cliente deve contattare BREAK in tempi ragionevoli, preferibilmente entro 30 giorni dalla scoperta del difetto, descrivendo il problema ed eventualmente allegando fotografie.
2. Il Cliente ha diritto alla garanzia legale di conformità ai sensi degli artt. 128 ss. del Codice del Consumo. In presenza di difetto di conformità, il Cliente potrà richiedere, senza spese, la riparazione o la sostituzione del prodotto, oppure – nei casi previsti – una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
3. La garanzia legale ha durata 2 anni dalla consegna del bene. Sono esclusi dalla garanzia i difetti derivanti da:
   • uso non conforme alla destinazione d’uso e/o alle avvertenze;
   • conservazione non corretta;
   • normale usura.

10. Limitazione di Responsabilità

1. Salvo dolo o colpa grave, BREAK non sarà responsabile per danni indiretti o consequenziali di qualunque natura, quali – a titolo esemplificativo – perdita di profitto o di chance, imputabili o connessi all’acquisto, uso, mancato uso o alla performance dei prodotti.
2. I contenuti informativi presenti sul Sito (articoli, consigli, indicazioni d’uso) hanno natura puramente divulgativa e non sostituiscono in alcun modo il parere del medico o di altri professionisti sanitari. I prodotti non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire malattie.
3. BREAK non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi di forza maggiore o comunque fuori dal proprio ragionevole controllo (es. eventi atmosferici eccezionali, scioperi, interruzioni dei servizi di trasporto, provvedimenti delle autorità, pandemie, interruzioni di energia elettrica o connessione internet).

11. Proprietà Intellettuale

1. Marchi, loghi, denominazioni, testi, immagini, grafiche, fotografie e ogni altro contenuto presente sul Sito sono di titolarità di Break Hair Studio di Vincenzo Perna o di terzi licenzianti e sono protetti dalla normativa in materia di diritto d’autore e proprietà industriale.
2. È vietata qualsiasi riproduzione, anche parziale, distribuzione, pubblicazione, modifica o utilizzo dei contenuti del Sito per fini diversi dall’uso strettamente personale e non commerciale, salvo preventiva autorizzazione scritta del titolare dei diritti.

12. Trattamento dei Dati Personali

1. I dati personali conferiti dal Cliente saranno trattati da Break Hair Studio di Vincenzo Perna in qualità di Titolare del trattamento, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») e della normativa nazionale applicabile.
2. Per le informazioni complete sul trattamento dei dati personali e sull’uso dei cookie, il Cliente è invitato a consultare le specifiche Privacy Policy e Cookie Policy pubblicate sul Sito e fornite tramite il servizio Iubenda (o altro fornitore specificato), sempre accessibili tramite link a piè di pagina.

13. Reclami, Risoluzione delle Controversie e Foro Competente

1. Recapiti per Reclami

   E-mail: info@breakitaly.com
   BREAK si impegna a prendere in carico il reclamo e a rispondere nel più breve tempo possibile, indicativamente entro 15 giorni lavorativi.
2. Il Cliente residente nell’Unione Europea può avvalersi della piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR), disponibile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto di vendita sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se situati nel territorio italiano, come previsto dal Codice del Consumo.

14. Modifica delle Condizioni Generali di Vendita

1. BREAK si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni. Le nuove Condizioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno esclusivamente agli ordini effettuati successivamente a tale data.
2. Per gli ordini già accettati continueranno a valere le Condizioni in vigore al momento della conclusione del contratto.